ご予約のキャンセルや日時変更は、前日の営業時間内（21:00まで）までにご連絡をお願いします。
ご連絡は、LINE・メールにて承っています。

キャンセルにつきましては、下記のキャンセル料が発生します。

【初回・単発の方】
・当日のキャンセルまたは日時変更の場合：料金の100%
・前日21時までのキャンセルまたは日時変更の場合：料金の50%

※事前にお支払い済みで、日時変更せずにキャンセルの場合は、キャンセル料金を差し引いた金額を返金します。
※事前決済を利用していない場合は、予約時に記入したメールアドレスや住所宛に請求書を送付します。

【回数券の方】
・当日のキャンセルまたは日時変更の場合：１回分消費
・前日21時までのキャンセルまたは日時変更の場合：何回でも無料



【遅刻について】
万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。
予約時間を10分を超えても来店されない場合やご連絡がない場合は、無断キャンセルとさせていただきます。

また、遅れて来店された場合、ご予約のメニューよりも提供時間が短くなることや、ご予約のメニューを提供できないことがありますので、ご了承ください。

遅刻を繰り返される場合、次回のご予約をお断りさせていただくことがあります。

【注意事項】
悪天候により交通機関が遅延・運休した場合は、その旨ご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。